My complaint:

Een als brievenbuspost verzonden boek binnen Nederland is na 2 maanden niet bezorgd en niet retourgekomen op het afzenderadres. Ik vul een navraagformulier in en krijg een standaardbrief terug: bij aangetekend verzenden kunnen ze beter zoeken, niets gevonden.
Tevens aangegeven dat dit in 2 maanden het derde poststuk is waar problemen mee zijn. Misschien ligt het aan de sociale tewerkstelling. Geen reactie ontvangen.

Desired solution:

Een inhoudelijke reactie op mijn brieven.