My complaint:

Begin deze maand zou ik via de post nl pakketdienst een vervangende insuline pomp ontvangen. Op de dag van levering geen enkel busje van postNL gezien. Tot mijn verbazing lag de pomp los in de brievenbus gedumpt met de enveloppe er bij en nog mooier er zat een lullig briefje van de bezorger bij dat de enveloppe per ongeluk (!?!) bij het in de brievenbus doen open was gegaan! Nu is mijn vermoeden dat er in de postnl organisatie mensen zijn die gaan voelen wat er in een pakketje zit en daarmee dus ook dingen stelen. het doosje wat om de pomp heen zat zou ook een doosje van een telefoon /iPod of iets dergelijks kunnen zijn.

Desired solution:

Goed personeel in dienst nemen en ze niet onderbetalen. Hierdoor werk je diefstal in de hand.