My complaint:

Er is een pakket verzonden naar mij vanuit overijssel met een track en trace nummer,pakket niet gehad en niet te volgen met track en trace na eennaantal dagen gebeld met postnl krijg te horen het pakket is afgeleverd en was 25x34cm.
Dat kan niet het was een enorme doos met bubbelbad (opblaasbaar en motor)
Nee het was een kleinpakket en is geleverd.
Waar is het geleverd ik heb niks ontvangen ook geen kaartje dat het bij de buren ligt,
Het is ingescand dus afgegeven en waar weet ik niet ga maar bij de buren vragen?
Navraag gedaan niets te vinden verzender gebeld die had foto van het pakket gemaakt is echt verstuurd ik ga nog navraag doen.
Weer post.nl gebeld ja ik zie het al uw pakket staat in almere(woon in rotterdam)
Er zit een sticker op retour naar tell sell …
Wat heeft tell sell er mee te maken hoe komt die sticker er op..
Dat heeft postnl gedaan
Waarom mijn adres staat er op
Weet ik niet maar deze week krijgt u het pakket anders neemt u weer contact op
Na een week niets binnen..
Gevraagd naar mevr P.
Is er niet ik vraag of ze terug belt morgen..
Niet teruggebeld weer zelf gebeld mevr P
Nou dan weet ik het ook niet dan moet u bij de verzender zijn die is verantwoordelijk
Of bel zelf maar naar tell sell ik ga ophangen want u bent boos tuut tuut
Tell sell gebeld en tell sell belde wel zelf terug niet gevonden.
Contact opgenomen met verzender die ging bellen met postnl voor de derde keer,
Ja pakket is gevonden komt eraan,anders belt ueven terug..
Na eenweek niks binnen,
Verzender neemt weer contact op met mevrP.
Nou meneer u moet gewoon geen contact meer met de geadresseerde opnemen
Die heeft toch geen poot om op te staan wij doen er niks meer mee…

Desired solution:

Excuus en uitleg hoe dit kan als het pakket al 2 keer is teruggevonden en weer kwijt is en vergoeding