Complaint: Pakketpost

user-3745 on 07 December 2009 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Voor de 2e keer in korte tijd problemen met het bezorgen van een pakketje door TNT.
De 1e keer werd een pakket voor ons op een openbare lagere school in de omgeving afgeleverd en nu is er weer een pakket spoorloos dat “misschien in de verkeerde bezorgroute” zit. Pakket zou eergisteren al zijn afgeleverd, maar nog steeds niets ontvangen. Op track and trace van TNT is ons pakket al 3 dagen in distributie en is er “nog geen statusinformatie beschikbaar”. Wat is dit een in en in slecht bedrijf!!!!!!

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of