My complaint:

Ik kreeg een kaart toegestuurd waar een te betalen bedrag van €3 op staat, wegens een verstuurde brief met te weinig port. Op de side .nl/betalen staat dat de benodigde port €1,92 is. Op deze brief heb ik 2×1 zegel van 1 euro geplakt.
De porto zou dan toch voldoende moeten zijn.

Desired solution:

Geen bijbetaling