Back

Complaint: portokosten

user-2697 on 16 November 2009 about PostNL in category Koeriersbedrijven en post

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Twee weken geleden heb ik 1.76 euro betaald via opgeplakte zegels en verstuurd.Nu krijg ik een herinnering of ik even 1.76 wil betalen.(hebben ze er natuurlijk gewoon vanaf gejat) Ik probeer nu via een eenmalige machtiging te betalen maar het lukt me niet. Hoe nu verder bij dit idiote bedrijf.Ik heb een postbus op plein 40/45 in Asd waar zo ongeregeld brieven in worden gelegd dat ik soms niet eens in staat ben mijn rekeningen op tijd te betalen.Hier ben ik al twee jaar mee bezig om dit goed te laten verlopen en nog steeds wordt er door mij post vermist.Leve de komst van Sandd en post selekt

Message from

16 years ago - Beste klant, N.a.v. uw klacht aangaande de herinneringskaart voor portokosten even het volgende. Als u de portkaart al heeft betaald middels postzegels is dat vast goed gegaan. Een herinneringskaart voor de portokosten wordt ongeveer na 10 werkdagen verzonden, mogelijk hebben de herinnering en de betaling elkaar gekruist, dan kunt u de herinneringskaart weggooien. Voor klachten over de bezorging van concurrentiepost in uw postbus kunt u contact op nemen de afdeling Klantenservice Consumenten telefoon: 058 233 33 33. Met vriendelijke groet, TNT Post Den Haag

Comment by poster of the complaint

16 years ago - beste tnt den haag,ikdenk dat u op herhalingsoefening moet.Postbussen vallen onder de zakelijke markt en niet afd. klantenservice consumenten. En deze afd voor consumenten heeft mij gezegd de portokaart retouur te zenden naar alphen a/d rijn met de mededeling:bedrag is reeds betaald,dus niks weggooien.Kijk zo gaat tnt nu naar de bliksem.de een zegt dit en de ander dat. Leve Sannd en Selekt mail.Ga maar weer lekker uit het raam kijken en wachten dat de klok 17.00 aangeeft.

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

Message from from Klacht.nl

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

PostNL

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Er is een reactie naar de klant gestuurd met de vraag of het bericht nog verdere aandacht nodig heeft. Indien nodig kan de klant ons dat laten weten en zullen we alsnog actie ondernemen.

All complaints of
Report your complaint about PostNL
How works Klacht.nl