My complaint:

ik heb inmiddels 2 maanden geleden een mobieltje besteld op focalprice.com, het werd snel verstuurd en toen ik het pakket ging tracken zag ik na 2 weken dat het in nederland was. sindsdien wacht ik tot mijn pakket hier aankomt, focalprice heeft inmiddels opnieuw het pakket gestuurd en het 2e pakket kwam in Nederland op 27 november. het is inmiddels 5 december en het is nog steeds niet hier. ik vind dit hele slechte service.

Desired solution:

binnen 2 weken mijn pakket thuisbezorgd krijgen.