My complaint:

Er is door mij een brief gestuurd naar een antwoordnummer, daar kreeg ik een bericht van dat ik de brief onvoldoende gefrankeerd zou hebben, naar mijn mening hoeft daar geen porto op. betaalcode is G01.1.30916.000979. Ik heb een herinneringskaart gekregen om alsnog € 1,80 te betalen.

Desired solution:

De portokosten betaal ik niet, zie bovenstaande