My complaint:

Ondanks herhaaldelijk klagen over de postbezorging. Elk jaar minstens 2x een mail gestuurd en een excuuskaart ontvangen. Nu is het helemaal te gek voor woorden. Post niet bezorgd en dus een aanmaning gekregen, post van onszelf op straat terug gevonden! Ook krijgen we (nog steeds) de post van een ander adres op ons adres. Het wordt nu tijd voor echte maatregelen ipv de regiomanager op zijn vestje spugen. Jullie zijn een slechte service.

Desired solution:

Nieuwe manager, oude heeft al volgens hun zeggen diverse waarschuwingen gekregen.