My complaint:

Als klein internet bedrijf ben ik voor snelle levering afhankelijk van TNT post.

met regelmaat komt een bestelling niet aan dus we doen nog al eens een navraag (natuurlijk zonder succes)

nu raken zelfs ook paketten zoek en bij navraag geeft met als antwoord dat we onze poststukken moeten verzekeren!!??

het is toch niet te geloven dat jij je als klant moet verzekeren tegen het slecht presteren van een bedrijf, nota bene bij datzelfde bedrijf.

Kan dit zomaar in Nederland?
waar zijn mijn rechten als het TNT post betreft?