My complaint:

Had iets besteld bij ibood. En zou 22 november geleverd worden. En tot mijn verbazing staat de status van mijn pakket op: Zending geweigerd door geadresseerde en retour afzender verzonden.
Hoe kan ik iets geweigerd hebben als ik niet thuis was?
Het probleem is dat ik nu naar mijn bestelling kan fluiten door postnl.

Desired solution:

Dus graag deze bestelling met Track&Trace code: 3SYKOG607849601 nogmaals verzenden