My complaint:

ik heb voor een postzegel €0,65 moeten betalen,met een brief gewicht van maar 36 gram.waarom moet ik dan een bedrag van €1,20 betalen? terweil een brief tot 50 gram met 1 postzegel
voldoende is.en hoe moet je €1,20 frankeren als 1 postzegel al €0,65 kost,dat betekend dat 2 postzegels €1,30 is en dan kun je toch nooit €1,20 gaan opplakken.

Desired solution:

niet betalen.