15 years ago - Complaint is picked up by PostNL

15 years ago - Complaint is solved by PostNL

15 years ago - Beste Romijn, Hartstikke vervelend dat je zending niet is aangekomen en dat het onduidelijk is waar deze nu wel is. Naar aanleiding van je telefonische melding is het echter wel bij de chauffeur nagevraagd. Deze houdt vol het op het adres afgegeven te hebben destijds. Ik heb de scans er ook eens op nagekeken en aan de hand daarvan moet ik helaas zeggen dat we dit niet meer kunnen achterhalen. Het blijkt namelijk dat er als huisnummer 0 (???) is opgegeven. Gezien de verstreken tijd tussen de aflevering en je telefonische melding is het al moeilijk voor de chauffeur om een exact huisnummer te noemen. Hij heeft immers per dag al honderden pakketten te bezorgen. Kortgezegd, wij kunnen het pakje niet meer traceren. Enige wat ik kan melden is dat de chauffeur alerter zal zijn in de toekomst. Met vriendelijke groet, Francis TNT Post Klantenservice