user-183121 on 10 June 2013 about MiniInTheBox.com in category Gadgets
Zojuist van UPC een vermelding gekregen dat ik voor een bestelling van €68,- nu extra €21 moet betalen voor verzending. Bij bestelling vermelde de site dat ik geen verzendkosten hoef te betalen, ik heb de artikelen er ook op uitgezocht.
Wat een foute manier van handelen!!!!!
Retour van de €21,40 extra onterechte verzendkosten!!
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have sent an email to MiniInTheBox.com about your complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind MiniInTheBox.com to pickup complaint
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is picked up by MiniInTheBox.com
Message from from Klacht.nl
12 years ago - Complaint is solved by MiniInTheBox.com
Responded on 25 March 2015 at 07:50
Beste klant,
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw pakket in rekening voor invoerrechten is gebracht. Wij vinden het jammer voor de extra kosten. Wij hebben zojuist een email naar u gestuurd met daarin een voorstel tot oplossing. Mocht u hierover nog verdere vragen hebben, dan kunt u contact met ons opnemen in een antwoord op de verstuurde e-mail.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice
Lightinthebox/MiniInTheBox
