My complaint:

Ik heb een gratis proefpakket aangevraagd moest alleen 3.99 verzendkosten betalen, Ik zag in kleine letters als ik niet opzeg dat het automatisch na 14 dagen 59.99 uit mijn rekening geschreven wordt, en daarom heb ik gebeld heel lang aan de lijn gehangen en eindelijk met een mede werkster gesproken en aan geven dat ik verder niet mee wilde doen en dit eenmalig was, alles blijkt in orde te zijn, maar tegen de 14 dagen hebben ze toch nog 59.99 uit mijn rekening gehaald!! ik heb niet eens iets ontvangen! Dit is stelen!!

Desired solution:

Zo snel mogelijk mijn geld terug!