My complaint:

Wij hebben ruim een half jaar geleden een Ikea keuken gekocht, opzich zéér tevreden Ikea klanten maar dit keer kregen wij tot 4x aan toe het verkeerde werkblad. Het 5e blad was eindelijk de goede…..mja we zijn wel 6 maanden verder. Bij elkaar hebben we 6 vrije dagen moet opnemen om thuis te zijn om het werkblad in ontvangst te moeten nemen, 4x ging het om het verkeerde wekblad, 1x kwam de transporteur niet opdagen & 1x om het juiste werkblad in ontvangst te nemen. Wij hebben héél véél e-mail verkeer met de Ikea hierover gehad. Wij zouden alle dagen die we extra vrij moesten nemen om het werkblad in ontvangst te moeten nemen vergoed krijgen door Ikea, 4 dagen hebben ze idd vergoed, helaas kwam er nog 1 dag bij doordat de transporteur niet kwam opdagen maar die hebben wij nog niet vergoed gekregen. Ook werk ons een schadevergoeding beloofd omdat wij een half jaar op het juiste werkblad moesten wachten, dus met een onafgemaakte keuken zaten en tot 4x de keukenmonteur moesten afbellen.
Helaas geeft de Ikea niet thuis voor de schadevergoeding, wie je ook aan de lijn krijgt ze sturen je van het kassie naar de muur toe. Ook brieven naar de Ikea helpen niets, ze reageren stomweg gewoon niet. Is dat nou de Ikea……een wereldgroot warenhuis met miljoenen tevreden klanten die niet eens de moeite nemen om ons als tevreden klant te willen houden ?????

Gewenste oplossing

Een schade vergoeding die ons is beloofd door Ikea….in welke vorm dan ook.