My complaint:

Op 15 maart 2011 een modelauto besteld bij Toemen Modelbouw voor een totaalbedrag van € 51,90. Deze is nog steeds niet geleverd en op e-mails wordt niet gereageerd. Op nette e-mails wordt niet gereageerd.

Desired solution:

Snelle levering van bestelling of gehele geldbedrag terug.