My complaint:

op 15 mei kocht ik hier een helicopter, op 17 mei een bericht gestuurd dat de staartmotor niet werkte en de hoofdtandwiel een vreemd geluid maakte. ik heb een mailtje terug gehad dat de motor defect was en dat er van het tandwiel een aantal tandjes weg waren en dat dit niet vooradig was bij de leveransier. ik heb wat gegoogled en bij een collega bedrijf was alles gewoon op voorraad. dit alles had al 1,5 mnd geduurt.uit eindelijk heeft men na veel aandringen en puchen vanaf mijn kant een motor uit een andere helicopter gehaald en een nieuw tandwiel geplaats. het is inmiddel 3-8-2013. vandaag willen vliegen en wat gebeurd er straatmotor verbrandt en wordt zo heet dat het niet vast te pakken is. toemen gebeld ” koopzondag” dat men er niks meer aan kon doen omdat het “gemaakte “apparaat werkend de deur uit gegaan is., nu wil ik men door de opstelling en behandeling “niet reageren op mailtje en telefoontjes “mijn aankoopbedrag terug omdat ik er geen vertrouwen in heb dat het nog goed komt . had ik maar niks gekocht bij deze zaak waar de klant alleen centraal staat wanneer je iets komt kopen. en daar na niet meer.

Desired solution:

Aankoop bedrag terug