My complaint:

Voor 3 weken geleden een trailer besteld bij Toemen deze blijkt niet op voorraad te zijn ook niet bij de leverancier. Toemen kan mij geen tijdsindicatie geven dus heb ik de bestelling geannuleerd. Ik wacht nu 7 dagen op terug betaling maar nog steeds niks ontvangen en Toemen schijft het af op de boekhouder. Toemen is echt de slechtste rc modelbouw winkel van nederland!!!! schandalig dat iemand zo zaken durft te doen!!!

Desired solution:

terug betaling van 472,90 euro.