My complaint:

op 3 oktober 2011 diverse onderdelen via de site besteld,en betaald via iDeal.In de voorwaarden staat dat de order binnen 1-3 werkdagen afgehandeld word,en zelden langer dan 5 werkdagen duurt.De bestelling had ik uiteindelijk zaterdag 8 oktober in huis,maar wel na mailcontact.Het bleek een deellevering te zijn,ik wacht nog op 2 onderdelen.Op mails wordt niet meer gereageerd.Dit is de allerslechtste webwinkel die ik ooit heb bezocht.

Desired solution:

Ik wil mijn ontbrekende onderdelen zsm ontvangen,plus een verklaring waarom het zo lang moet duren.