My complaint:

Ik kreeg 4 okt. jl. een brief van een incassobureau over een zeer hoge schuld die ik zou hebben bij KPN. Echter, die heb ik niet, zo bleek ook na drie keer bellen met KPN (drie keer het antwoord: geen schuld) en ze konden me niet verder helpen. Ik heb ook via internet drie keer een klacht ingediend, maar alleen de eerste keer kreeg ik een antwoord: ze konden me niet verder helpen.
KPN geeft niet thuis, maar zij lijken een grote fout te hebben gemaakt bij het versturen van gegevens naar het incassobureau. Het incassobureau heeft contact opgenomen met KPN, maar ook zij hebben tot op heden nog niets gehoord.

Jannes