My complaint:
Toestel besteld i.c.m. abo….
Direct na levering gemeld dat het toestel bugs heeft, uitvalt en niet bruikbaar is.
Na de eerste keer zou een mechanisch onderdeel vervangen zijn, toestel nog steeds stuk
Tweede keer, duidelijk gemeld dat het om een bekende bug gaat, Sony is hiervan op de hoogte, meerdere mensen met dit toestel die hetzelfde ervaren
Nieuw exemplaar geleverd na gem. Wachttijd van 6 weken..zelfde probleem nog steeds de bug….
OK dit toestel nu voor de 2 e keer retour gekregen, mechanisch onderdeel zou wederom vervangen zijn. Nog steeds stuk…
Mij is beloofd dat ik na 3 keer opsturen een ander exemplaar zou mogen uitzoeken…
In plaats daarvan sturen ze me het kapotte toestel op…
Ook nu gaat dit toestel terug naar gsm easy….
Ook wordt er nooit op email gereageerd…
Desired solution:
Zoals ik al eerder gevraagd heb....
Stuur mij een ander model uit de Sony serie van gelijke kwaliteit... Heb de Sony zr voorgesteld...
Lijkt mij meer de dan redelijk .. Mijn toestel was 499.- plus 40 bijbetalen
De zr kost op dit moment 479.- ik heb na aankoop nooit van mijn toestel gebruik kunnen maken en na 4 maanden nog steeds geen oplossing.
Graag snel een duidelijk antwoord????
