My complaint:

Ik heb sinds februari 2010 een samsung s5230 star gekregen bij verlenging van mijn abo. Vanaf de 2e maand kreeg ik al klachten dat het toestel soms spontaan uitviel, als ik het dan opnieuw aanzette, ging het weer even goed. 2 weken geleden echter kon ik het toestel helemaal niet meer aanzetten. Ik heb het toestel naat de t-mobile shop gebracht voor reparatie, er zat natuurlijk nog garantie op, nu blijkt dat ik voor de reparatie moet gaan betalen, omdat er volgens hen schade op zit die niet onder garantie valt. Ik heb het toestel nooit laten vallen, of wat dan ook. Ik heb al dit abo bij t-mobile vanaf 2005. Is dit nu wat ze bedoelen met \”t-mobile beloont trouwe klanten\”??
DIEP SCHANDALIG!!!!!!!

Ik koop nog liever een nieuw toestel,dan dan ik t-mobile nog ga betalen voor een reparatie die onder garantie hoort te vallen, en volgend jaar kan ik gelukkig mijn abo oversluiten naaar een andere provider.

Gewenste oplossing

Gewoon reparatie onder garantie!!!!