Complaint: Toestel geeft bezet aan of ongeindenticeerde abbonementhouder

user-75212 on 21 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het toestel geeft regelmatig bezet aan terwijl het nummer niet in bezet is. Ook word er bij sms vaak ongeindenticeerde abbonementhouder aangegeven. Sms word dan ook niet verzonden.
Na een tijdje wachten of als iemand mij belt kan er wel weer gebeld worden.

Desired solution:

Als er gewoon op ieder moment gebeld en of gesmst kan worden naar nummers

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

user-75212

Responded on 11 January 2012 at 17:51

De klacht is niet opgelost dit is ook per mail al doorgegeven. Het toestel blijft geregeld bezet aan geven. Ook nadat de batterij uit het toestel is gehaald terwijl het toestel nog aan stond. Graag een reactie terug. Het gaat om een blackberry curve 9300 gekocht als prepaid toestel van vodafone.

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Vodafone heeft op 20 en 31 december klant verzocht om aanvullende informatie, maar hierop is geen reactie ontvangen. Op 11 januari is deze klacht daarom afgesloten.

All complaints of