Complaint: toestel is uiterst gebruiksonvriendelijk.

user-143184 on 20 November 2012 about Samsung in category Electronica Merken

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Het toestel is veel te groot. Je kunt niet goed vastpakken want daar kan hij al op reageren. Als ik de wekker van het toestel zet, dan gaat niet af en moet ook nog de dag instellen dat de wekker af moet gaan. Hij gaat geregeld van de toetsenblokkering af als ik hem meeneem.

Desired solution:

Zorg voor handvaten dat je hem vast kan houden. Zorg dat het mobieltje overzichtelijker en duidelijker is. Verzin iets op die toetsenblokkering.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by Samsung

Message from Samsung

13 years ago - Beste klant, Wij vinden het heel vervelend voor u dat u problemen ondervind aan de hand van uw telefoon. Wij stellen voor dat u een schermbeveiliging instelt, waardoor het toestel niet meer van de toetsenblokkering afgaat. De schermbeveiliging is terug te vinden in de instellingen van uw telefoon. De instellingen van het alarm bieden de mogelijkheid om meerdere dagen in de week te selecteren. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om het alarm elke week op de geselecteerde dagen af te laten gaan. Met vriendelijke groet, Rekesh Samsung Webcare

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Samsung

Samsung

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Beste klant,

Wij vinden het heel vervelend voor u dat u problemen ondervind aan de hand van uw telefoon.

Wij stellen voor dat u een schermbeveiliging instelt, waardoor het toestel niet meer van de toetsenblokkering afgaat. De schermbeveiliging is terug te vinden in de instellingen van uw telefoon.

De instellingen van het alarm bieden de mogelijkheid om meerdere dagen in de week te selecteren. Daarnaast bestaat de mogelijkheid om het alarm elke week op de geselecteerde dagen af te laten gaan.

Met vriendelijke groet,

Rekesh
Samsung Webcare

All complaints of