Complaint: toestel wordt maar niet omgeruild

user-76743 on 30 December 2011 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

heb een blackberry bold 9900 met een software fout die van vodafone naar dynafix is gegaan , daar bleek het inderdaad om software fout te gaan ,zo een nieuw toestel krijgen maar wacht nu al 3 weken op omruil ,krijg geen informatie niks

Desired solution:

snelle nieuwe levering van me toestel

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Volgens onze systemen is de klant door Vodafone opgelost. Mocht de klacht niet opgelost zijn, het verzoek aan de klant om alsnog binnen 1 week op onze e-mail te reageren.

All complaints of