My complaint:

Nadat ik mijn defecte PC tot tweemaal toe aan Medion had opgestuurd ter reparatie bood Medion aan mijn geld te retourneren. Gebruikte terminologie in de discussie midden december:”het bedrag van mijn aankoop”, ” Indien u liever uw geld terug heeft hoor ik dit graag dan zal ik daar zorg voor dragen.”, ” Uw aanbod om mijn geld terug te storten neem ik aan.”
Op basis hiervan mocht ik aannemen dat ik mijn volledige aankoopbedrag terug zou krijgen en heb een andere PC gekocht. Midden januari krabbelt Medion terug, ik kan een nieuwe PC van ze krijgen (niet meer nodig dus) of de dagwaarde van de PC (zonder dit te specificeren) wordt vergoed (ik heb de PC 8 maanden kunnen gebruiken). Ik ga hier natuurlijk niet mee akkoord.

Desired solution:

Vergoeding van de volledige aankoopsom.