My complaint:

ik heb begin feb een bestelling geplaats.
Ik heb gekozen voor snelle levering en hiervoor ook extra moeten betalen!

2 weken later had ik nog niks binnen.
Ik heb contact gehad met vista print volgende dingen werder geroepen.

Werknemer 1) Ja het is al geleverd bij mevrouw lola!
Ik) kan niet want mevrouw lola ken ik niet

werknemer 2) Ja ze zijn terug gekomen wij hebben ze vernietigd wat de reden is kan ik niet zien

werknemer 3) Ja ze zijn 9 feb bij je geleverd maar je was niet thuid
ik) dit kan niet want ik heb 3 weken thuis gezeten.

werknemer 4) ja we sturen ze alsnog duur 14 dagen dan heb je ze.
ik) ja maar ho even ik heb betaald voor snelle service hoe lossen we dat op?
werknemer) ja dat kunnen we helaas niet voor u regelen.

werknemer 5) o wat vervelend voor u, ik ga er voor zorgen dat jij geld en kaarten alsnog krijgt binnen 7 dagen.
DIT HEB IK ZWART OP WIT GELUKKIG OP PAPIER STAAN!!!!!!!

na 2 weken nog geen geld terug gezien weer contact met ze opgenomen.

werknemer 6) Mevrouw dit is gesloten hoofdstuk je krijgt geen geld van ons dit is niet met je besproken.

en nu wordt er gelijk opgehangen als ik bel en mailtjes worden niet beantwoord.

Dit is gewoon schandalig!

Desired solution:

Ik wil me geld terug.
Ik werk niet om mijn geld weg te geven aan vista print.