My complaint:

Na twee manden wachten om geld terug te storten , nog is niet gereageerd met een duidelijke antwoord .
Drie keer tot nu toe , had ik verstrekt mijn bank gegevens , maar gebeurt niks .
Op mijn account bij Tom Tailor duidelijk staat dat ik heb geld tegoed .
Misschien omdat ik heb buitenlandse naam , vinden zij dit gedrag normal .

Desired solution:

Mijn geld terug te storten