My complaint:

De mp 4 player kon ik niet meer uit doen. ook het knopje van uit en aan zit los en kan er ook af. De mp 4 player is nog niet eens 3 maanden oud.

Desired solution:

Ik zou graag willen zien dat de mp 4 player hert weer doet of een nieuwe, want hij niet eens 3 maanden oud.