My complaint:

Alweer meer dan een half jaar geleden een klacht ingediend bij Tom Tec over een defecte adapter, als antwoord kreeg ik hierop dat ik tegen een betaling van 7,50 een nieuwe opgestuurd zou krijgen. netjes overgemaakt naar het betreffende rekeningnummer maar tot op heden niets ontvangen.

In tussen terug naar de betreffende winkel waar een medewerker melde dat er een brief was binnen gekomen met de melding dat de adapters niet goed ontwikkeld zijn waardoor er snel een defect ontstaat.

Daarna toch maar weer gemaild en kreeg als excuus dat de nieuwe adapters nog niet binnen zijn vanuit de fabriek.

Tot op heden (vorige mail is alweer van juli 2012) nog steeds niets ontvangen, Nu gemaild met de vraag om geld terug te storten, benieuwd of dat wel lukt.

Desired solution:

Nieuwe adapter of geld retour