My complaint:

in juli heb ik mijn 7 maanden oude tom-tec opgestuurd omdat het touch-screen niet meer reageerde. na een week kreeg ik hem al terug, zonder enige vorm van schrijven o.i.d erbij,maar hij deed het weer……1 week. nogmaals opgestuurd
en na 2 weken kreeg ik bericht via email:niet meer te repareren,u krijgt een nieuwe….daar wacht ik nu dus al 2 maanden op.na diverse emails en telefoontjes van mijn kant,kreeg ik te horen dat ik nu bij digitec.de (duitsland dus)moet aankloppen…..email doorgestuurd maar (nog) nix…

Desired solution:

een nieuwe tablet of mijn geld terug