My complaint:

Ik heb begin september gebeld met tom tec om aan te geven dat mijn tablet niet meer oplaadde. Als je de oplader erin stopt blijft hij vragen om oplader. Nu is hij dus leeg. Ik zou een mail krijgen van reparatie afdeling maar tot op heden nog niets gehoord.

Desired solution:

Een mail krijgen zodat ik kan zien dat ze het willen oplossen. Hij zit nog in de garantie.