My complaint:

De Tom Tec van nog geen 2 maanden oud laadt niet meer op.
Ik probeer de helpdesk te bereiken maar na vele uren muziek a €0,15 per minuut heb ik het nog niet voor elkaar gekregen om iemand aan de telefoon gekregen. Je hoort ook niet hoeveel wachtenden er zijn…

Desired solution:

Betere service dus dat de telefoon wordt beantwoordt
En dat Tom Tec betere kwaliteit biedt. Ik zie de klacht dat de Tom Tec niet meer oplaadt vele malen terug komen in de hele rij met klachten!