My complaint:

Mijn dochter kreeg in december een Tomtec tablet, die ging kapot,werd opgestuurd naar Tom TEC en kreeg na 6 weken te horen van de Bart Smit dat hij niet meer te repareren was dus hadden we een nieuwe duurdere Tom TEC tablet teug gehad, dus wij waren erg blij. Wat bleek, is het gewoon een 2e handse met krassen en foto’s van de vorige eigenaar !!! Waarschijnlijk ook gerepareerd en nu naar ons gestuurd……In de Bart Smit verteld dat dit echt niet zo kon,daar een nieuwe gehad en nu is na 4 maanden en 2 x spelen de oplader kapot. Het is echt een schande !

Desired solution:

Een nieuwe oplader en zelfs dan nog de vraag hoelang blijft hij het dan nog doen als je al die klachten leest. Ze moeten Tom TEC verbieden om nog iets te maken.