My complaint:

Ik ben de gelukkige eigenaar van een tom-tec tablet
deze keus is o.a. gevallen op deze tablet omdat deze binnenkort een upgrade van android 2.3 naar 4.0 kreeg
via de tom tec site.
dit staat heel duidelijk met een grote ronde sticker op de doos vermeld.
maar nu ik heb al gemailt…gebeld…gezocht op internet.
maar ik krijg totaal geen responce en kan tom-tec op wat voor manier aan de lijn of mail krijgen.

Desired solution:

graag zie ik een handleiding en eventueel de juiste firmware
om deze beloofde update uit te voeren,op de juiste en legale manier.
via de mail of dat ze mij benaderen via telefoon
hoe deze update uit te voeren.