My complaint:

Nog geen jaar geleden heeft mijn zoon van zijn gespaarde geld de tablet gekocht. Hij was er enorm blij mee. Afgelopen april begon de ellende. Hij laadde niet meer op. Tablet opgestuurd door Bart Smit. Na 4 weken eindelijk tablet terug. 2 dagen maar liefst deed de oplader het!! Weer terug naar BS. De verkoper vond het erg vervelend voor ons en heeft gebeld met TomTec en gevraagd of er wellicht een andere oplader opgestuurd kon worden. Dat kon niet, tablet moest weer opgestuurd worden. Ik heb toen ook aangegeven dat het probleem waarschijnlijk niet de oplader is, maar de aansluiting in de tablet zelf. Dus weer opgestuurd. 2,5 week later konden we ‘m weer ophalen. In de winkel getest en ondanks dat oplader er niet goed in paste, laadde hij toch op. Op hoop van zegen dat ding weer meegenomen. De blijdschap was van korte duur. Sinds gisteren laadt hij weer niet op.

Grote teleurstelling bij zoon. Hij wil de tablet straks mee op vakantie. Ik baal hier zo van. Geld voor een andere tablet is er niet. Vreselijke service van TomTec. Er gebeurt gewoon helemaal niets. Ja, ze halen de hele tablet leeg, zodat je vervolgens alles opnieuw kan installeren. Heb je dat eindelijk gedaan, laadt hij weer niet op.

Desired solution:

Geld terug of een nieuwe tablet. Denk niet dat het probleem met deze tablet opgelost kan/zal worden.