My complaint:

Ik heb 13-01-2012 een tablet gekocht, een Tom-Tec Excellent 8″. Deze ging vrij snel kapot, ik moest hem opsturen en krijg na een paar weken een nieuwe! Goed geregeld! Maar helaas ging deze ook kapot, ik moest hem weer opsturen. Dat heb ik dus ook gedaan op 10-08-2012. We zijn nu bijna 2 maanden verder, ik heb ondertussen heel wat telefoontjes en mailtjes verstuurd, zonder resultaat. Sorry mevrouw, we hebben een voorraadprobleem…

Ik heb 2 weken geleden een klacht gestuurd, met de vriendelijke vraag of ik zsm mijn geld teruggestort wil hebben. Helaas geen antwoord gekregen! Dus ik dacht ik ga maar weer ‘ns bellen. Helaas, dit schijnt niet meer mogelijk te zijn. Alleen via een website die ík niet kan openen.

Om een lang verhaal kort te maken zit ik dus maanden te wachten op een nieuwe tablet!

Desired solution:

Als ik mijn geld terug zou krijgen ben ik tevreden!