My complaint:

Mijn Tom Tom One batterij laadt niet meer op.
Garantie is 2 jaar ( ik heb hem ruim twee jaar).
Servicepunt vertelt mij dat er geen winkels zijn die een nieuwe batterij kunnen plaatsen. ( wel op de zwarte markt)
De Tom Tom moet ik opsturen en nieuwe batterij kost € 80,-, dus…..ik ben mijn Tom Tom een poosje kwijt en waarschijnlijk € 100,- voor batterij en verzendkosten, arbeidsloon…..
Indertijd juist een TT gekocht om een bonafide merkt te hebben en geen goedkoop navigatiesysteem.
Waarom wel overal TT’s verkopen, maar geen service leveren?
Het moet toch niet zo moeilijk zijn om een batterij te vervangen??????
Op Internet zie ik heel veel mensen met soortgelijke klachten over Tom Toms.
Kunnen we dit s.v.p. aanpakken?

Gewenste oplossing

Verkooppunten van Tom Tom moeten tegen redelijke prijs de batterij (accu)kunnen vervangen.

Mijn Tom Tom batterij tegen redelijke prijs vervangen bij een winkel in de buurt ( en anders maar bij mij aan huis)
€ 25,- lijkt mij een redelijke prijs voor een batterij.
Zo worden de Tom Tommers niet op kosten gejaagd en zo zijn we onze Tom Toms niet lang kwijt.