My complaint:

ik wens U mee de delen dat ik nu op2 maand tijd al een kapotte gps van dit typegekregen heb,wat mij toch verwonderd bij dit merk.Met het eerste geen probleem direct vervangen.Nu bij het tweede wil men niet helpen en zegt dat het mijn fout is door te hard op het scherm te duwen en de kristallen gebroken heb.Dit is totaal onjuist de gps werkte en na ongeveer 3 a 4 km.rijden is er een zwarte plek op gekomen en dit zonder aan te raken.Ik heb de zaak nml.coolbleu verwittigd en het toestel opgestuurd.Echter zonder resultaat,wat echter meer is ik heb als test zo hard mogelijk op het scherm geduwen,daar komen wel strepen op maar bij hetloslaten van het scherm verdwijnen die onmiddelijk wat betekend dat de breuk daar niet aan ligt.Ik denk dat de verkoper het een beetje van het goede te veel is om mij nog eens te depanneren.Dit is zeker een slechte indruk wat het merk Tom-Tom betreft.zeker als u weet dat dit toestel hoogstens 5 maal gebruikt is,trouwens het eerste begaf het al na 2 maal.

Gewenste oplossing

Ik ben met ieder oplossing tevreden maar zeker niet als men mij verklaart bij deze omstandigheden dat de herstelling 160 euro zal kosten en het nieuwe toestel compleet kost 149 euro.Waar is de logica?
Ik hoop dat er van tom tom een expert aangesteld word om de juiste diagnose te stellen van het mankement en dit zonder voorkennis van de zaken,dat kan mijn inziens in een bedrijf als tom tom geen enkel probleem opleveren dacht ik.MVG