My complaint:

Schoenen besteld voor de wintersport. Ruim van te voren… Helaas nooit ontvangen. Kreeg vrij snel een track en trace nummer van TNTPost. Maar geen schoenen. Uiteindelijk eerst een mail gestuurd geen reactie. Toen gebeld. Kreeg een engels sprekende ongeïnteresseerde dame aan de lijn. Zij ging het voor mij uitzoeken, nooit meer iets van gehoord. Weer gebeld en de schoenen waren kwijt. De dame gaf aan dat er een onderzoek werd ingesteld. Ze kon mij niet vertellen hoe lang dat onderzoek ging duren…… Ze zou mij op de hoogte houden. Nooit meer iets van gehoord.

Wat een puinhoop!

Uiteindelijk kreeg ik een mail dat ik de schoenen had terug gestuurd. Tsja… wat een onzin. Mijn geld zou per omgaande worden overgemaakt. Na 14 dagen is er nog helemaal niets op mijn rekening overgemaakt!!

Mijn advies: bestel daar niets. Tommy is duidelijk nog niet toe aan een webshop.

Desired solution:

Mijn geld terug!