My complaint:

Op 29 Mei 2012 heb ik de comfortisse XXL thuisgestuurd gekregen. Na openen bleek het produkt niet te voldoen. Op 31 Mei 2012 heb het retour gestuurd. Tot op heden heb ik mijn geld (bijna € 70,–) niet retour gekregen. Jammer dat het geld snel wordt afgeschreven, maar dat je lang moet wachten om het terug te krijgen. Het 0900-service nr is puur geldklopperij. Ik heb al verschillende keren met dit nr gebeld (op 3, 13, 20-juli en 3, 20-aug)en iedere keer ik een andere smoes te horen.
b.v op 13juli dat het geld overgemaakt was
op 20juli dat het nog overgemaakt moest worden er
was een fout gemaakt
op 3 en 17aug het geld zou overgemaakt worden.
Maar tot op heden nog steeds geen geld op mijn rekening gezien.
Ik zal niet snel meer bestellen bij dergelijke firma’s, geef mij maar een gewone winkel.

Desired solution:

Mijn geld zo snel mogelijk op mijn rekening.