Complaint: 5 tot 10 kilo afvallen binnen 14 dagen

user-84386 on 09 February 2012 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Volgens advertentie op internet, niet goed geld terug.
Mijn vrouw en ik beiden 14 dagen geprobeerd.
Beiden 3 ons aangekomen na een normaal eet en bewegingspatroon.
Gebeld met Tommy Teleshopping: antwoord van helpdesk, U had na 3 dagen moeten reageren????
Brief geschreven met aankoopbon en reclame folder internet, na 2 weken nog geen reactie

Desired solution:

Geld retour zoals beloofd in advertentie

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

In de reclame van de Alcachofa de Laon wordt aangegeven, dat u bij gebruik van dit product reeds na drie dagen een merkbaar resultaat kunt constateren. Tommy Teleshopping geeft alle gebruikers van Alcachofa de Laon de mogelijkheid zelfs maximaal zeven flesjes te proberen.

U geeft aan niet tevreden te zijn met Alcachofa de Laon, dit vinden wij heel jammer. Het is correct dat wij een ‘niet goed, geld terug’ garantie van 30 dagen bieden. Om in aanmerking te komen voor restitutie van het aankoopbedrag verzoeken wij u vriendelijk tenminste zeven volle, ongeopende flesjes in de originele verpakking retour te zenden, voorzien van de factuur/garantie bewijs met volledig ingevulde retourinformatie op de achterzijde van dit document.

Ingeval u meer dan zeven flesjes heeft gebruikt en derhalve minder dan zeven volle ongeopende flesjes kunt retourneren, kunnen wij helaas niet overgaan tot retourbetaling.

All complaints of