My complaint:

nee er is helemaal niks opgelost zoals je kunt lezen.
Ik wil dat TOMMY TELESHOPPING even goed leest wat ik schrijf want volgens mij is het nog niet helemaal duidleijk.
ik heb 2keer gebeld in de 30 niet goed geld terug dagen er werd tot 2 keer toen toegezegt dat ik terug gebeld zou worden TOEN WAS HET APPARAAT NIET BESCHADIGT MET EEN AANTAL PEN KRASSEN! DAT IS PAS NA DE 30DAGEN GEBEURD. als jullie in je notitie kunnen zien heb ik pas aangegeven in mijn 3e telefoontje dat er op de ab doer twist pen strepen erop zaten.in dat telefoontje werd verteld om te kijken naar pen nr 1. in telefoontje 4 zei mv helen dat er nooit reseve pennen aanwezig zijn maar dat dat toevallig 1 keer is geweest. DUS WAAROM WIST MV HELEN AAN DE KLANTENSERVICE DAT AAN MIJ TE VERTELLEN MAAR DE 3 ANDERE TELEFOONISTEN NIET,ZODOENDE DOOR HUN ONVOLDOEDE INFORMATIE TE GEVEN AAN MIJ ZIJN DUS DE 30DAGEN NIET GOED GELD TERUG DAGEN VERSTREKEN! DAN HAD IK DUS AL NA HET 1STE OF 2E TELEFOONTJE DIE IK NAAR TOMMY TELESHOPPING PLEEGDE METEEN AL HEEL DE APPARAAT TERUG GESTUURD!!! MAAR DOOR DE WERKWIJZE VAN TOMMY TELESHOPPING HEBBEN JULLIE DIT WETEN TE REKKEN TOTNA 30DAGEN.
IK VERWACHT EEN OPLOSSING EN NIET ALLEEN DAT JULLIE EEN REACTIE LEZEN EN VERVOLGENS NAAR MIJ REAGEREN MET SORRY WIJ KUNNEN NIKS VOOR U BETEKENEN. bij mij status staat klacht opgelost alleen omdat jullie hem hebben gelzen maar jullie hebben toch geen oplossing dus er is niks opgelost.
totdater een opllosing plaats vindt kan de status veranderd worden.
IK WACHT U REACTIE AF,

Gewenste oplossing

geld terug of pen nr 1 !