Klacht ! al 4 maanden wacht ik op mijn geld retour! KLACHT.nl

My complaint:

Ik ben er nu helemaal klaar mee.
Ik heb in september geretourneerd (zie mijn klacht hier) en nu is het januari. De klacht is ‘in behandeling’. Kom op zeg, hoeveel tijd is er nodig? Ik moet toch ook direct betalen?!

Nog altijd heb ik niks aan geld terug ontvangen en ik ben -lees ik hier- niet de enige.

TOMMY TELESHOPPING:
MAILT NIET TERUG
GEEFT GEEN GELD TERUG
LAAT KLANTEN STIKKEN

KASSA is door mij geinformeerd, kom op allemaal: schrijf ook naar KASSA

Desired solution:

Geld plus rente plus verzendkosten retour, excuus en genoegdoening voor deze ellende.

En Tommy van de buis tot ze wel netjes met klanten omgaan!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - PS. Lees hier eens hoe lang klachten die allemaal hetzelfde inhouden "in behandeling" zijn. Het is te gek voor woorden! Echt, schrijf allen naar KASSA, het lijkt bedrijfspolicy niet terug te betalen binnen redelijke termijn, noch te reageren op mails. Beloven om te betalen doen ze wel (na telefoneren a 35ct/min en erg lang wachten) en ook op vriendelijke toon, maar betalen: ho maar! Ik ben zo verschrikkelijk boos dat je als klant zo machteloos bent!

Comment by poster of the complaint

14 years ago - k heb net ook een klacht ingediend bij consuwijzer.nl Ik raad iedereen hier aan dat ook te doen.

Comment by poster of the complaint

14 years ago - Als laatste: ik heb net begrepen dat een bedrijf VERPLICHT is binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen, het geld overgemaakt te hebben. TOMMY: JE OVERTREEDT DE WET!!!!!!

Message from from Klacht.nl

14 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that Tommy Teleshopping posted

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Na controle blijkt dat u in behandeling bent voor restitutie. Wij storten het aankoopbedrag á €89.95 binnen 7 werkdagen op uw Creditcard.

Complaint: al 4 maanden wacht ik op mijn geld retour!

My complaint:

Desired solution:

Offered solution: