Complaint: ALCACHOFA DE LAON geretourneerd

user-217077 on 09 December 2013 about Tommy Teleshopping in category Teleshopping

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Bijna 2 maanden geleden ALCACHOFA DE LAON besteld en uitgeprobeerd beviel me niet het helpt niet!!!
Gebeld met de klantenservice kosten mij een hoop telefoon kosten Pfff dat terzijde mocht ik de ALCACHOFA DE LAON weer retourneren mits er nog 7 over zijn. Een retourformulier uit geprint en pakketje met 7 stuks en formulieren opgestuurd

Nu zo maand later niks gehoord geen geld terug gestort

Ook zo iets raars waarom bellen voor een retour formulier zo veel onnodige kosten. Waarom kunnen klanten dit niet op de site downloaden en printen

Desired solution:

Graag wil ik mijn geld van 29,95 terug gestort hebben zoals beloofd niet goed geld terug

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Tommy Teleshopping about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Tommy Teleshopping

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Tommy Teleshopping

Tommy Teleshopping

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Uit onze administratie blijkt dat de klant recht heeft op restitutie. Uiteraard, dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving van het aankoopbedrag.

All complaints of