My complaint:

bestelling van de H2O X5 Steam Mop gedaan op 29 januarie 2013 hellaas nog steeds niets ontvangen twee keer gebeld zelf naar de klantenservice eerste keer bleek adres niet goed te zijn is opnieuw besteld met goede adres na twee weken nog niets binne weer gebeld (30 minuten in de wacht gestaan a 35 cpm)meneer binnen enkele dagen heeft u het produkt binnen week later weer niets binnen

Desired solution:

produkt zo spoedig mogelijk in huis hebben geld heeft men al nu ik mijn produkten nog. zou makkelijker zijn dat wij als consument de boel kunnen volgen via de site nu kunnen we niets