My complaint:

Op 20 januari 2013 de Miracle Blade Messenset besteld. Zou binnen 15 werkdagen worden bezorgd.
Na drie weken via de website geïnformeerd naar de bestelling. Hierop geen reactie ontvangen. Vervolgens via de gewone email opheldering gevraagd, kreeg op 20 februari standaard / geautomatiseerd en nietszeggend antwoord terug. Vervolgens geen reactie meer.

Desired solution:

1) Alsnog levering
2) Duidelijk aangeven wanneer levering zal plaatsvinden
3) Indien levering niet mogelijk is, ook dit duidelijk aangeven