My complaint:

Op 5/8 via internet mijn bestelling gedaan. Levering maximaal 15 werkdagen. Op 9/8 is 85 euro van de rekening gehaald.
Contact gezocht met de klantenservice: geen respons! 3 x e-mail gestuurd: geen enkele reactie.
Het is nu 26 september en nog steeds mijn bestelling niet binnen.
Vandaag gebeld: 15 minuten in de wacht en toen eindelijk contact.
Of ik een kopie van mijn rijbewijs wilde opsturen dan gaan ze DE ZAAK onderzoeken! Binnen een week krijg ik reactie is mij beloofd.Geen enkel excuus: waardeloze en ontzettende klant-onvriendelijke winkel!!!

Desired solution:

Ik wil mijn geld terug; ik hoef die goederen niet meer

Er is geen oplossing tot nu! Heb wel mail ontvangen, maar voor als nog word mij daarin niets toegezegd. Het is dus wederom afwachten geblazen en wachten duurt lang.