My complaint:

Ik heb op 20 mei true cover besteld!! Op 2 juli is dit automatisch afgeschreven van mijn rekening!!! Nu 6 augustus nog steeds niet ontvangen. Heb verschillende keren proberen te bellen met de klantenservice a 35 eurocent per minuut. Na iedere keer 5 minuten aan de lijn gehangen te hebben wordt vanuit de andere kant opgehangen. Ook heb ik al verschillende mails gestuurt ook zonder reactie!! Ik vind dit erg onbeschoft. Want de reclames over true cover blijven doorgaan!!!! En een reactie van tommy teleshopping blijft uit!!!! Zo ga je niet met mensen om. Mocht het product niet leverbaar zijn dan maak er ook geen reclame van en schrijf vooral geen geld af bij de mensen van de rekening. En laat in ieder geval weten dat de mails wat mensen sturen in behandeling zijn!!!!

Gewenste oplossing

Binnen een week het product opsturen of binnen een week het geld terug gestort!!